Kommunikationstraining

Produktivität und Wirksamkeit im Beruf sind immer Ausdruck gelingender Kommunikationsprozesse. Wenn Konflikte Arbeitsbeziehungen stören, leidet schnell das Betriebsklima und gesteckte Ziele werden nicht erreicht. Wertschätzung und Authentizität in Ihrer Kommunikation sind erlernbar und bringen neben erfolgreicher Beziehungsgestaltung Leichtigkeit und Freude in Ihr Arbeitsleben. Verfeinern Sie Ihre Kommunikationstechniken unter Einbeziehung aller Repräsentationskanäle – überzeugend präsentieren, repräsentativ überzeugen und visuell ansprechen. Begeistern Sie kommunikativ!

Unter anderem biete ich an:

• Trainings zur Stärkung der Gesprächskompetenzen für neue Mitarbeitende
• Konflikttraining
• Kommunikation mit „schwierigen“ Kunden
• Mit Fragen lenken
• Selbstmanagement und Effizienz

Workshop: Konflikt und Kommunikation

• Mitarbeitergespräche, Kundengespräche, Gespräche mit Auszubildenden.
• Lernen Sie Ihr Gespräch zu strukturieren: -Von der Vorbereitung bis zur Auswertung
• Werden Sie sicher im Umgang mit Widerstand und Konflikten
• Ein großer Unterschied in der Wirkung: Delegieren, Fördern, Kritisieren als Vorgesetzter
• Verstehen was im Konflikt passiert: Typen der Konfliktkommunikation
• Modelle zum Verständnis von Stressmustern in der Kommunikation
• Üben durch Rollenspiel und Reflexion

Workshop Manage Yourself – den Fokus schärfen

• Steigern Sie die Qualität Ihrer Arbeit, indem Sie Ihre Zeit Ihre Talente und Fähigkeiten maximal ausschöpfen.
• Optimieren Sie Ihr Zeit- und Selbstmanagement.
• In diesem Seminar lernen Sie direkt anwendbare Praxismethoden für ein effizientes und effektives Management für eine Ihrer wichtigen Ressourcen kennen.
• Erfahren Sie, wie effizientes und effektives Arbeiten sich sowohl positiv auf die Qualität Ihrer Kundenkontakte als auch auf Ihren Kommunikationsserfolg auswirken kann.
• Lernen Sie verschiedene Methoden kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihre Arbeitszeitzeit zu planen, Ihre Aufgaben zu priorisieren sowie zielorientierte Entscheidungen zu treffen.

Kleiner Einblick:

• Die größten Produktivitätskiller: Sofort-Stopp-Liste
• 6 Schritte zu einem fokussierten Arbeiten
• 5 wichige Tipps fürs Selbstmanagement
• Neinsagen und Abgeben
• Selbstfürsorge & Konzentration

Mit diesen Inhalten werden wir uns anhand einer Einzelanalyse der Kolleginnen und Kollegen und teamspezifischen Anliegen auseinandersetzen.
Das Ganze wird mit praktischen Herausforderungen und Übungen gewürzt.
Auf Keinen Fall kommen Humor und wertschätzendes Feedback zur Stärkung der Teamkultur zu kurz!
Ich freue ich auf Ihr Team!

Ihr Gewinn:
Höhere Produktivität, Zufriedenheit bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und den Kundinnen und Kunden
Ihre Investition in Ihre wertvollste Ressource, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Werte – Schätze – Wertschätzung

Unternehmen sind abhängig von der Leistung Ihrer Mitarbeiterinnen. Motivation und Leistungsbereitschaft können langfristig nicht nur mit guter Bezahlung und sonstigen monetären Anreizen erhalten bleiben.

Das Gefühl dazu zu gehören, etwas beizutragen und am Unternehmenserfolg mitwirken zu können, ist der größte Motor für Leistung, Innovation und Qualität in der Arbeit.

Schaffen Sie mit diesem Workshop eine gemeinsame Wertebasis für ihre Unternehmensvision.
Diese Teamarbeit an Werten und Mission in der Arbeit – ausgerichtet auf ein gemeinsames Leitbild holt Ihre Mitarbeitenden wieder an Bord.
Ideal

• für die Neukonstituierung von Teams
• für Einführungstage
• bei Changeprozessen.
• bei Unternehmensfolgeprozessen/ Generationsübergaben

Führen Sie Ihr Team mit Wertschätzung: unschätzbar wertvoll

Ich zeige Ihnen wie!

Quo Vadis? Stärken nutzen – Herausforderungen meistern

SWOT- Analyse für ihr Team
Rollen – Aufgabe – Menschen – Prozesse

Fachkräftemangel ist die Challenge für Wirtschaftsunternehmen und soziale Dienstleister: Wenn neue Herausforderungen anstehen und Personal passgenau einsetzt werden muss, braucht es eine genaue Analyse Ihrer Prozesse und und der Rolleninhaber! Weiß hier jeder, für was er/sie verantwortlich ist? Nutzen Sie Talente der Mitarbeitenden ideal oder schrauben Sie ewig an den Fehlern und Schwächen? Ein genauer Blick auf Ihr Team als Ressource lohnt sich!

Bestimmen Sie, wo es lang geht: Investieren Sie in ihr Team!

Bedarfe für Fort- und Weiterbildung, Coaching und Teamtrainings sind kontextabhängig.

Lassen Sie uns über Ihre Fragen bezüglich eines individuellen Angebotes für Sie, Ihr Unternehmen und Ihr Team  persönlich sprechen.

Eine genaue Bedarfsanalyse zu Inhalten, Zielen und geeignetem Format sind Grundlage für ein maßgeschneidertes Konzept nach modernen erwachsenenpädagogischen Standards.

Ich freue mich auf Ihre Anfrage!

Methoden & Training